Vår tjeneste

● Forhåndssalg: Kommuniser med kunder om bruksscenarioene og klargjør kjerneparametere: materialkrav; spesifikasjonsdetaljer (størrelse, tykkelse, karakter som Q345B); ytelsesindikatorer (strekkstyrke, korrosjonsbestandighet, seighet ved lav temperatur); batch- og leveringssykluskrav.

● In-sale: In-sale-tjenesten dreier seg om ordreutførelse for å sikre at produktene blir levert til kundene i tide, i kvalitet og i kvantitet. Unormal situasjon (som mangel på råvarer) 24 timer i forveien for å informere, forhandle frem alternativer. Støtte kunder med å endre spesifikasjoner, øke eller redusere kvantitet før produksjon, for å raskt kunne reagere og koordinere produksjonsavdelingen.

Profesjonell logistikkdistribusjon:

● Velg transportmodus i henhold til avstand (langdistanse jernbane/sjøtransport, kortdistanse motorvei); tilpasse emballasje (regnfilm + trestøtte) for å unngå rust og deformasjon under transport; gi logistikksporingslenker for å forstå varens plassering i sanntid.

● Ettersalg: rask kvalitetsproblemhåndtering: 24-timers service-hotline-respons, teknisk personell for å verifisere innen 12 timer; 48 timer for å gi løsninger (retur/påfylling/kompensasjon), gratis vedlikehold innen garantiperioden.

Gjenbesøk og vedlikehold av relasjoner:

● Månedlig besøk til langsiktige kunder, samle tilbakemeldinger om bruk;

● Høytidshilsener og eksklusive tilbud for å gjøre kundene mer klissete. Bransjeinformasjon og beslutningsstøtte:

● Press regelmessig stålpristrender og miljøvernpolitikk (som produksjonsbegrensninger); Gi råd om lagerstyring for å hjelpe kundene med å sikre seg mot prissvingninger.